Školní platby vedeme elektronicky v systému EduPage. Máte tak kdykoli přehled o tom, co, kolik a do kdy máte uhradit, i o tom, zda škola vaši platbu už zaevidovala. Platíte běžným bankovním převodem – nejrychleji pomocí QR kódu, který vám EduPage vygeneruje.

 

Jaké platby přes EduPage hradíte

Konkrétní platby vám vždy oznámíme prostřednictvím EduPage. Tam také najdete platební předpis se všemi údaji – účelem platby, částkou, splatností, číslem účtu, variabilním symbolem a QR kódem. Nemusíte tedy nic dohledávat ani přepisovat.

Platby za školní stravování se přes EduPage nehradí. Školní jídelna má samostatný účet a vlastní systém přihlašování a plateb; informace k němu najdete v sekci Školní jídelna.

 

Kde platby najdete

V mobilní aplikaci EduPage (zdarma pro Android i iOS): po přihlášení rodičovským účtem zvolte dlaždici Platby.

Na webu: přihlaste se do EduPage rodičovským účtem a otevřete modul Platby.

Uvidíte zde všechny předepsané poplatky, jejich účel, částku, splatnost a stav (uhrazeno / neuhrazeno).

Přihlašujte se prosím vlastním rodičovským účtem, nikoli účtem svého dítěte – žákovský účet platby nezobrazuje. Pokud přihlašovací údaje nemáte nebo je potřebujete obnovit, obraťte se na třídního učitele.

 

Variabilní symbol

• Každý žák má jeden vlastní variabilní symbol, který se používá pro všechny platby po celou dobu školní docházky.
• Sourozenci mají každý svůj variabilní symbol – platby prosím neslučujte do jedné částky, systém by je nespároval.
• Variabilní symbol najdete v modulu Platby ve svém rodičovském účtu a zobrazuje se také u vygenerovaného QR kódu.
• Platíte-li přes EduPage, variabilní symbol se vyplní automaticky.
• U některých plateb se navíc používá specifický symbol, který rozlišuje účel platby. Je-li uveden, uveďte jej prosím také.

Platba bez správného variabilního symbolu se automaticky nespáruje a zůstane vedena jako neuhrazená, dokud ji ručně nedohledáme. Do zprávy pro příjemce proto vždy uveďte jméno, příjmení a třídu žáka.

Jak platbu uhradit

QR kódem – doporučený způsob

1. V aplikaci EduPage otevřete Platby.
2. Označte poplatek, který chcete uhradit (v rámci jednoho školního účtu lze vybrat i více poplatků najednou).
3. Zvolte úhradu bankovním převodem – systém vygeneruje QR kód se všemi údaji.
4. QR kód načtěte v mobilní aplikaci své banky a platbu potvrďte. Číslo účtu, částka i variabilní symbol se doplní samy.

Tip: máte-li EduPage i bankovnictví v jednom telefonu, zobrazte si QR kód na počítači nebo jej uložte jako obrázek a v bance využijte načtení QR kódu z galerie.

Ručním převodem z internetového bankovnictví

Všechny potřebné údaje – číslo účtu, částku, variabilní symbol i případný specifický symbol – najdete u konkrétní platby v modulu Platby. Do zprávy pro příjemce uveďte jméno, příjmení a třídu žáka.

V hotovosti

Platbu v hotovosti je možné uhradit pouze po předchozí domluvě s vedením školy.

Splatnost

U každého poplatku je v EduPage uvedeno datum splatnosti; systém vás na blížící se i po splatnosti neuhrazené platby sám upozorní.

Prosíme o úhradu v uvedeném termínu – u akcí s pevnou uzávěrkou (kurzy, doprava, vstupné) může pozdní platba znamenat, že dítě nebude možné závazně přihlásit.

Nemůžete-li platbu uhradit včas nebo pro vás představuje obtíž, obraťte se prosím předem na hospodářku školy nebo na vedení školy. Vždy hledáme řešení.

Kdy uvidím platbu jako uhrazenou

Platba se v EduPage zobrazí jako uhrazená až poté, co se připíše na účet školy a systém ji spáruje s bankovním výpisem. Zpravidla to trvá 2–5 pracovních dnů od odeslání. Není proto potřeba nás kontaktovat hned – pokud se platba neobjeví ani po týdnu, ozvěte se nám.

Přeplatky a nedoplatky

Přeplatky a nedoplatky se v EduPage průběžně evidují a převádějí do dalšího období. Při ukončení docházky nebo odhlášení z družiny provedeme vyúčtování a případný přeplatek vrátíme. Storno podmínky u akcí (například nevratná záloha za dopravu či ubytování) uvádíme vždy u konkrétní akce.

Nejčastější dotazy

Musím platit přesně předepsanou částku?
Ideálně ano – přesná částka se spáruje automaticky. EduPage ale umožňuje uhradit více poplatků najednou nebo zvolit jinou částku; úpravu proveďte přímo v aplikaci před vygenerováním QR kódu.

Mám ve škole dvě děti – mohu poslat vše jednou platbou?
Ne. Každé dítě má vlastní variabilní symbol, platby posílejte samostatně.

Můžu si nastavit trvalý příkaz?
Nedoporučujeme – částky se v průběhu roku mění. Pokud jej přesto využíváte, vždy uvádějte variabilní symbol svého dítěte.

Zaplatil/a jsem bez variabilního symbolu nebo se špatným symbolem. Co teď?
Napište prosím na simkova@zstuhackova.cz datum platby, částku a číslo účtu, ze kterého byla odeslána. Platbu dohledáme a ručně přiřadíme.

Nevidím v aplikaci žádné platby.
Zkontrolujte, zda jste přihlášeni rodičovským účtem a zda máte vybrané správné dítě (přepínání v horní části aplikace). Pokud problém přetrvává, kontaktujte hospodářku školy.

Je platba přes EduPage zpoplatněna?
Ne. Jde o běžný bankovní převod, škola ani EduPage si nic neúčtují. Platí pouze podmínky vaší banky.

Můžu o platbě dostat doklad?
Ano, potvrzení o úhradě vystavíme na vyžádání – napište na simkova@zstuhackova.cz.

Kontakt

Pavlína Šimková Dis., hospodářka školy
E-mail: simkova@zstuhackova.cz
Telefon: 539 014 622